Mentoring: o que é? Como ser um bom mentor?

O mundo tem ficado cada vez mais tecnológico e exigido conhecimentos específicos sobre sistemas e ferramentas digitais, apesar disso, um quesito não digital está cada vez mais valorizado: a experiência.

Os alunos e profissionais mais experientes já viveram muitas situações diferentes, passaram por situações diversas, e toda essa vivência proporcionou-lhes o conhecimento de como agir, o quê fazer e quais as melhores decisões a serem tomadas diante dos desafios da vida.

No entanto, não basta ter o conhecimento: é necessário saber como utilizar a própria experiência como ferramenta para orientar e ensinar as pessoas em suas trajetórias individuais. 

Transformando a experiência em ferramenta com o mentoring

O mentoring é uma prática-conceito que pode ser traduzido como “mentoria” e consiste em utilizar a própria experiência, valores e a sabedoria adquirida durante a vida para auxiliar no desenvolvimento das pessoas.

É muito comum termos alguma pessoa a quem pedimos conselhos quando estamos com uma dificuldade na vida. Normalmente, são pessoas mais velhas que respeitamos e valorizamos a sabedoria de vida, como um professor ou um familiar. Elas são como nossos mentores pessoais.

Na faculdade e no mundo corporativo não é diferente, as pessoas estão buscando cada vez mais por pessoas experientes que possam orientá-los em suas trajetórias.

Alguns dos principais motivos que levam as pessoas a procurarem um mentor são:

• Como iniciar e crescer na carreira;
• Realizar a transição de carreira para a profissão dos sonhos;
• Melhorar a performance profissional na liderança de empresas;
• Aproveitar ao máximo os benefícios e recursos ao entrar como calouro na faculdade.

Para ser um bom mentor e usar todo o seu conhecimento para ajudar o próximo, é preciso adquirir algumas habilidades fundamentais.

Competências de um bom mentor

O processo de mentoria pode ser bem diverso, conforme as diferentes situações em que os mentorados se encontram no momento. Porém, possuir certas competências habilitam o mentor a atuar da forma mais eficiente diante de qualquer situação.

As principais habilidades que um mentor deve possuir, são:

• Ser um bom ouvinte;
• Saber se comunicar e ensinar;
• Ter empatia e respeitar a diversidade das pessoas;
• Ser organizado e saber criar procedimentos;
• Saber formular um bom feedback;
• Elaborar etapas claras, com expectativas realizáveis;
• Ser flexível e compreensivo quanto a mudanças;
• Ter conhecimento do segmento sobre o qual vai mentorear;
• Possuir interesse genuíno no processo de aprendizagem do mentorado;
• Saber criar uma relação de confiança;
• Ser aberto a opiniões;
• Ser inspirador e automotivado;
• Saber identificar a personalidade do mentorado e adaptar as ações a serem realizadas;
• Possuir uma visão geral e atualizada do campo profissional em que atua.

É interessante e muito natural atuar como monitor na faculdade, recepcionando novos alunos que, geralmente, chegam ao ensino superior com muita insegurança e dúvidas sobre instalações, sistemas e outras informações úteis.

Como é organizado o processo de mentoria?

Uma das vantagens da mentoria é ser bastante flexível. Como os objetivos e realidades de quem procura podem variar bastante, o mentor deve ser flexível para oferecer o melhor atendimento possível.

Para isso, a mentoria se organiza com base em uma formato de atendimento e um nicho temático.

Nicho temático

Saber o nicho temático que pode atuar é o primeiro passo para começar no mentoring. Definindo o nicho, você poderá oferecer um atendimento mais especializado. Conheça os principais nichos:

• Carreira
  A mentoria para carreira tem como objetivo ajudar o mentorado a descobrir qual a sua vocação, identificar seus pontos fortes e fracos, auxiliar na trajetória profissional, orientar sobre cursos, entre outros. Sendo assim a mais popular.
  
  
• Empreendedorismo
  Essa mentoria é especializada para auxiliar no processo de abertura de um novo negócio. Aqui o mentor irá auxiliar em todo o processo, desde a escolha do negócio até a parte administrativa.
  
  
• Finanças
  Essa modalidade é voltada para ajudar o cliente a lidar melhor com o próprio dinheiro. Dicas de como obter novas fontes de renda, como economizar, ou mesmo como investir o dinheiro guardado serão.
  
  
• Liderança
  Na mentoria de liderança, o mentor auxilia os clientes a desenvolverem habilidades de líder, independente da sua atuação profissional. Ensinar a lidar com pessoas, a ser comunicativo, em como dar um feedback, são competências que o mentor auxiliará o cliente a desenvolver.
  
  
• Mentoria na faculdade
  Como já mencionada, uma das formas de mentoring se dá exatamente no ambiente letivo já que muitos alunos chegam muito despreparados e inexperientes para o ritmo universitário.
  
  

Por isso, a mentoria de faculdade existe para orientar sobre todos os trâmites que o aluno precisa saber, orientando com total receptividade os mentorados para que possam se desenvolver com confiança. 

Formato de atendimento

O formato de atendimento é fundamental para um bom desempenho da mentoria, pois ele deve se adequar às necessidades do mentorado e facilitar o aprendizado. Os principais formatos, são:

• Estruturada ou espontânea
  A mentoria estruturada é aquela em que existe um planejamento detalhado com todas as etapas a serem seguidas, do começo ao fim. Já a espontânea, ao contrário, possui um caráter mais livre, menos estruturado, sem métodos específicos, em que o cliente busca o auxílio para questões pontuais.

• Presencial ou a distância
  Com as facilidades do mundo digital, é possível oferecer a mentoria por videoconferência. Esse é um modo de atender os mentorados quando a reunião presencial no local definido, não for possível. É também possível oferecer a mentoria integralmente virtual.

• Individual ou em grupo
  A mentoria individual é aplicada quando o mentorado deseja um atendimento totalmente individual, com foco integral em sua trajetória. Por outro lado, a mentoria em grupo é muito comum quando há um conjunto de pessoas que querem desenvolver, por exemplo, uma habilidade em comum, criar um planejamento estratégico, entre outros.

Se você possui experiência e gosta de ajudar as pessoas a alcançarem os seus objetivos, o mentoring é perfeito para você!

Não só para a vida profissional, mas acadêmica, pois é também um ótimo meio para ajudar recém chegados na faculdade, auxiliando-os a conhecer todos os recursos do curso, instalações e disciplinas.

Leia mais:

O que é mentoria de carreira?

Programa de mentoria: entenda como funciona

O que é mentoria de carreira?

Coaching, Mentoring e Consultoria: qual é a diferença?

10 características de um líder de sucesso